NEGOCIACION

En la ultima clase del curso se vieron los tipos de negociación, los tipos de negociadores,  las ocho tacticas más comunes en una negociación y como contrarestarlas, y los procesos de la negociación.

Negociación: es la forma en la que ambas partes resuelven un conflicto o problema, llegando a un acuerdo. 

Tipos de negociación:

-Negociaciones competitivas: Relación ganar-perder.

-Negociaciones colaborativas: Relación ganar-ganar.

Tipos de negociadores:

-Competitivo.

-Complaciente.

-Esquivo.

-Colaborativo.

-Comprometido.

Aprendimos los cinco tipos de negociadores y sus característicaspara poder identificarlos. Adicionalmente aprendimos que un negociador competitivo no siempre es bueno para obtener resultados a largo plazo porque su interés es sólo vender y no establecer relaciones.

Aprendizaje Importante: un acuerdo mutuo no implica el 50% - 50%. Depende de las necesidades de cada persona. Es importante que la comunicación sea asertiva para que se logre un buen acuerdo donde todos ganen.

Actividad: EscUchA AseRtiVa

La actividad consistió en que uno de los integrantes del grupo le contaba a otro sobre un tema que el otro oyera por primera vez, mientras que los otros dos integrantes le decían refranes y el oyente tenía que responder completando los refranes a cada uno al momento que los escuchaba. Al final de la actividad, el oyente tenía que contar lo que había escuchado de la historia al narrador para evaluar cuanta información había captado.

Aprendizaje: Se apreció la importancia de la comunicación, que para que sea asertiva de haber un adecuado tono de voz, un medio libre de interferencias para poder recepcionar la mayor cantidad de información posible y comprenderla.

¿QUIÉN SE LLEVÓ MI QUESO?

En esta actividad se vio el video de Quién se robo mi queso, se formaron grupos de 4 personas y se desarrollaron una serie de preguntas cuyas respuestas se compartieron con todo el salón, cada uno respondió en forma individual. Las preguntas que se realizaron se citan a continuación:

-          ¿Qué aprendo del video?

-          ¿Con cuál de los protagonistas me identifico?

-          ¿Cómo reacciono cuando se llevan mi queso?

-          ¿Qué creencias encuentro?

-          ¿Me atrevo a comer queso nuevo?

-          ¿Cuál de los personajes quiero ser?

-          ¿Cuál es el dicho con el que te quieres quedar hoy?

-          ¿A qué te comprometes para llegar al queso y disfrutarlo?

Aprendizaje: El grupo enfatizó la importancia de ser concientes de que no podemos entrar en el estado de confort. Siempre se debe ver todo el panorama para estar atentos a los cambios que se dan. No debemos tenerle miedo a los cambios que se puedan presentar en nuestra vida, debemos desprendernos del pasado y adaptarnos al presente, disfrutar el cambio. No ver los cambios que se dan como una amenaza sino como una oportunidad.

COACHING

Coach: No es un mentor, director ni entrenador.

El coach es un experto en herramientas y técnicas del comportamiento. El coach cuestiona, no da observaciones ni preguntas, no resuelve el problema por el cliente sino mendiante preguntas y observaciones logra que el cliente escoja la mejor alternativa para él. Piensa y cree firmemente que sus clientes tienen todo su potencial.

Cuando hacemos coaching debemos escuchar al otro con todos nuestros sentidos. Es importante observar el lenguaje corporal de la persona y también las palabras que utiliza para ver su tipo de pensamiento si es visual, auditiva o kisestésica y con ello, poder hablar un mismo idioma.

También se aprendieron los tipos de modelos de coaching:

-Modelo estrella

-Modelo de Programación Neuro-Lingüística (PNL)

-Modelo Sistémico

-Modelo Grow

Actividad 1:

Autobiografía: En esta actividad se describió en dos párrafos sobre una persona que haya influido significativamente en nuestra vida, distinta a nuestros padres. Luego compartirla con un compañero.

Aprendizaje:

-Se descubrieron anécdotas importantes de cada persona, que influyen en rasgos importantes de su vida y en su proceder, en su actuar y pensar.

Actividad 2:

Sigue el Ritmo: En esta actividad se empezaron a dar secuencias de pasos y se tenía que  coordinar con el compañero. El aprendizaje fue que al inicio como no se conoce la secuencia de pasos es un poco difícil realizarlos coordinadamente y en forma rápida, pero con forme se repetían se hacia más fácil, rápido y mejor coordinada la secuencia.

Test Estilos de Liderazgo

Con la siguiente actividad se descubrió el(los) diferentes tipo(s) de liderazgo que hay en cada uno de nosotros, se resolvió una serie de doce preguntas situacionales donde se tenía que escoger la alternativa que más similar es a nuestra forma de actuar simulando dicha situación. Dentro de los cuatro tipos de liderazgo que se pudo observar con más fuerza en unos que en otros son:

-Informativo

-Persuasivo

-Participativo

-Delegativo

El mayor puntaje acumulado, denotaba el(los) estilo(s) que más lo(los) identifica. En algunos casos cuando los puntajes de dos estilos son muy similares implica que tienes de ambos.

Adicionalmente, también se podía medir la adaptabilidad de cada uno a cada estilo mediante un rango de puntajes.

Durante la clase aprendimos que un lider:

-Debe ponerse en el lugar de los demás.

-Para tomar decisiones necesita de información.

-Saber escuchar.

Además descubrimos los tipos de liderazgo:

-Lider autócrata, directivo o informativo

-Entrenador

-Participativo, democrático

-Delegador, empoderador

También se aprendió la relación entre el ser, el querer y el hacer. Nuestros actos y pensamientos deben ir acorde con nuestro ser, deben reflejar lo que realmente somos.

La pregunta que surge es: ¿los líderes nacen o se hacen?

La respuesta es que todos somos líderes innatos, en algunos, despierta mucho antes que en otros y de distinta forma, bajo diferentes situaciones y eventos. Los líderes también se hacen porque surgen de acuerdo a la situación.

Liderazgo situacional:

Los líderes surgen según la situación y según la persona. Los líderes surgen en los momentos menos inesperados y con un diferente estilo de liderazgo, aún cuando las situaciones son muy similares y se trate de la misma persona.

Actividad: Venta de libro (negociación):

La actividad se realizó en parejas. Antes de realizar la actividad, un alumno por pareja era invitado a salir del aula. Al grupo que se encontraba afuera se le indicó que tenía como objetivo vender un libro cuyo precio era  de 4 soles. Había la posibilidad de vender varios. Además, el monto máximo que podían vender era de 25  soles. Por otro lado, al grupo que se había quedado del salón se le indico que se les iba a intentar vender un libro pero que no podíamos gastar más de 25 soles. El objetivo de la actividad era negociar con tu compañero sobre la compra-venta del libro y llegar a un acuerdo. Al final el ganador era el vendedor que había obtenido una mayor ganancia con respecto al número de libros vendidos.



Ficha de metacognición: Liderazgo

Nombre de la actividad: Liderazgo (construcción de una torre con palitos de sorbete)

Descripción general: Al grupo se le proporciona de una cantidad determinada de sorbetes con los cuales se tiene que construir una torre tan alta y sólida como sea posible en un determinado tiempo. La forma geométrica de deja a criterio del grupo.

Aprendizaje individual: La contribución individual para la construcción de la torre es vital, ya que además de necesitar la mano de obra es necesario compartir ideas sobre la construcción.

Aprendizaje en equipo: Llegar a un acuerdo en equipo es importante para que de esta forma todos contribuyan en la construcción, de acuerdo a las funciones que debe realizar cada uno. El líder del grupo se debe mostrar abierto a toda decisión que pueda existir  de los integrantes del equipo y considerarlos para la discusión grupal. Resulta de vital importancia la planificación y  estrategia para lograr el cometido.

Ficha de metacognición: La sábana hueca

Nombre de la actividad: La sábana hueca

Descripción general: Consiste en  que el grupo tiene una sábana con huecos. Cada integrante sostiene una parte de la sábana en el aire de manera que parezca que la sábana esté tendida. Se echan bolas de diferentes colores dentro de la sábana. El grupo por medio de agitaciones de la sábana tiene que dejar sólo pasar por los huecos las bolas de color rojo y quedarse con las demás bolas dentro de la sábana.

Aprendizaje individual: Es necesario la sincronización con cada integrante del grupo y para esto es necesario la comunicación entre ellos. Cada integrante del grupo tiene una función importante ya que si uno de ellos flaquea es posible que no se logren los objetivos del grupo.

Aprendizaje en equipo: La comunicación en equipo en muy importante, ya que sin ello el equipo no puede lograr su objetivo. Es necesario que el equipo en general  esté de acuerdo en la toma de decisiones, caso contrario existiría una fuerza contraria que obstaculizaría el progreso en equipo.

Segunda entrevista persona de éxito

ENTREVISTA AL ING. RICARDO TANTAS OBLITAS 

Ingeniero Electricista egresado de la Universidad Nacional del Callao. Pertenece al Colegio de Ingenieros del Perú. Profesor en la Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica en la Universidad Nacional del Callao (1995 a 1997). Profesor desde el año 1996 hasta la fecha de los cursos Sistemas Eléctricos, Electricidad Industrial, Máquinas Eléctricas y Laboratorio de Electricidad de la Sección de Electricidad y Electrónica, Pontificia Universidad Católica del Perú. Profesor desde el año 1998 hasta la fecha de los cursos Máquinas Eléctricas y Sistemas Eléctricos, Facultad de Ingeniería Electrónica de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Estudio de Maestría en Energía, Facultad de Mecánica de la Universidad Nacional de Ingeniería. Diseña y ejecuta proyectos eléctricos en sistemas de baja y media tensión.

Por favor descargar el audio de la entrevista (formato MP3).

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PREGUNTAS

1) ¿Cuál ha sido la mayor dificultad que ha enfrentado?

2) ¿cuál es su misión y visión como profesor universitario y como profesional?

3) ¿Cuáles son sus metas? Ha alcanzado todas las que se ha propuesto hasta ahora? ¿Sus metas van acorde con su visión y misión?

4) ¿Qué se necesita para lograr los objetivos establecidos? ¿Qué cualidades considera que son cruciales?

5) ¿Cuál es su definición de éxito? ¿Se considera una persona exitosa?

6) ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?

7) ¿considera que es importante estar motivado para lograr sus objetivos en la vida? ¿Cuáles son sus motivaciones y con cuanta frecuencia las realiza?

8) ¿Qué cualidades considera que debe tener una persona para ser líder

Actividad: Salvemos al Huevo

En esta actividad se nos brindaron una serie de materiales, tales como cinta de raso, 2 sujeta globos, cinta masking tape, una liga, 2 hojas bond de color celeste y un huevo. Con los materiales mencionados se tenía que idear una forma de proteger al huevo, ya sea una coraza, un nido, entre otros, cualquier cosa que podamos imaginar para protegerlo de una caída del tercer piso. Aquí  primó la destreza,  el trabajo en equipo, la toma de decisiones y la comunicación asertiva; habilidades muy importantes para formar un equipo eficiente y lograr el objetivo.

Nuestra idea fue proteger al huevo primero forrándolo con masking tape para evitar que  se pueda rajar el cascarón, luego construimos una especie de coraza en forma de cruz con los dos sujeta globos asegurándolos con masking tape para proteger al huevo. Luego, decidimos que sería importante forrar al huevo aparte del masking tape con la cinta raso para formar una especie de colchón, doblando y entrecruzando la cinta usando el mismo método con el que hacen las canastitas, logrando una especie de coraza-resorte y de esta forma amortiguar la caída. Este sistema implementado fue ingresado dentro de la cruz que se armó con los sujeta globos. Luego observamos las posibles zonas débiles de la coraza formada e identificamos algunas, utilizamos el papel doblado en varias partes para volverlo más resistente a los golpes para que sirva de protección en las zonas débiles. Aseguramos todo el sistema con masking tape y procedimos a forrar con la cinta raso entre cruzada para darle más amortiguamiento al sistema. Finalmente aseguramos todo el sistema con masking tape.

PRUEBA DE FUEGO:

Se procedió a lanzarlo del tercer piso, todos estábamos con los dedos cruzados. Un evento inesperado fue que al momento de lanzarlo no se calculó bien la forma en la cual se lazo el sistema al suelo y cayó contra la esquina de la escalera. En ese momento nos quedamos muy intrigados y nos preguntábamos si el sistema construido era lo suficientemente fuerte como para haber evadido dicho golpe. Empezamos a desarmar el sistema para comprobarlo, tuvimos demasiado cuidado para evidenciar cualquier señal de que el huevo se había roto. Cuando llegamos al forro de masking tape que le habíamos dado al huevo, los dimos cuenta de que no se había roto, apenas se había rajado un poquito la cascara.

Auto-aprendizaje:

Vimos la importancia del trabajo en equipo, es muy importante no solo defender tus ideas sino también saber escuchar las ideas de los demás y respetarlas, aprender a trabajar en conjunto como uno solo. 

Aprendimos también que cada actividad es independiente y no teníamos porqué vernos afectados por no haber sobresalido en las actividades anteriores. Cada actividad fue un reto que tuvimos que aprender a enfrentar, ideando un plan de acción, aportando ideas, tomando unas descartando otras sin ofender a quien las propuso. Consideramos que hicimos un muy buen trabajo en equipo y que nuestra consolidación como tal se vio reflejada en el resultado. GANAMOS!

Entrevista a un profesor de la Universidad

Esta actividad consistió en realizar una serie de preguntas a un profesor de la universidad, las cuales estaban relacionadas con los temas tocados en clase tales como la misión y visión de cada persona. Además,las preguntas que realizamos guardaban relacion con las competencias que debería tener un profesional para conseguir el éxito en su carrera. El profesor elegido por nosotros  para la entrevista fue el profesor Nikolai Vinces, profesor del curso de Sensores y Actuadores Eléctrónicos y profesor a tiempo completo en la universidad.   

Misióny Visión del grupo

Misión:

Obtener el máximo desempeño del grupo por medio

de la participación de cada integrante para cumplir un

 objetivo colectivo.

Visión:
Llegar a acuerdos que permitan solucionar
problemas en el menor tiempo posible por medio
 de una buena relación interpersonal.

Actividad NASA

En esta actividad imaginamos que éramos astronautas calificados de la NASA y que estábamos yendo a la base ubicada en la Luna a cumplir una misión y que debido a algún problema la nave tuvo que hacer un aterrizaje forzoso a 350 Km de la base, no sabemos en qué dirección, si fue al norte o sur, solo teníamos ese dato. Nos dieron una lista de 15 cosas que estaban dentro de la nave y que debíamos enumerarlas en orden de importancia para nosotros primero en forma individual y luego en grupo para poder sobrevivir y llegar a la base. Entre ellas teníamos:

-Agua

-Fosforo

-Calefactor

-Brújula

-Mapa

-Conservas enlatadas

-Un bote salvavidas

-Paracaídas

-Cuerda

-Luces artificiales de emergencia

-Antena de radio emisora

-Pistola

-(faltan 3)

La parte más difícil de la actividad fue ponernos de acuerdo como grupo sobre la prioridad que le debemos asignar a los objetos. Cada quien tuvo sus argumentos, unos mucho más validos que otros y obviamente tuvimos que llegar a un acuerdo. En algunos objetos demoro más que en otros. Después de asignarle un orden de importancia a cada uno de los objetos, comparamos nuestras respuestas con las de la NASA. Cada quien evaluó el orden de la lista tanto personal como grupal. Como grupo coincidimos con la NASA sólo 4 objetos.  Al parecer algunos argumentos no eran válidos para poder sobrevivir en conjunto. Luego procedimos a ver si sobrevivíamos más en grupo que en forma individual. En nuestro caso, todos habíamos coincidido en más objetos como grupo.

Auto aprendizaje:

Con el resultado obtenido nos dimos cuenta que no habíamos tomado las decisiones adecuadas, que defendimos más las ideas que eran muy similares a las nuestras porque considerábamos que estaban bien y descartamos algunas que si eran muy importantes para nuestra supervivencia como grupo. Aprendimos que es muy importante escuchar la opinión de los demás y analizarla de forma imparcial para no dejarnos llevar por lo que creemos.  

AcTiViDaDeS!

Durante el curso, se han realizado algunas activdades importantes para evaluarnos como grupo. Entre ellas la búsqueda del Tesoro, la NASA y el Huevo, las cuales vamos a describir.