En la ultima clase del curso se vieron los tipos de negociación, los tipos de negociadores, las ocho tacticas más comunes en una negociación y como contrarestarlas, y los procesos de la negociación.
Negociación: es la forma en la que ambas partes resuelven un conflicto o problema, llegando a un acuerdo.
Tipos de negociación:
-Negociaciones competitivas: Relación ganar-perder.
-Negociaciones colaborativas: Relación ganar-ganar.
Tipos de negociadores:
-Competitivo.
-Complaciente.
-Esquivo.
-Colaborativo.
-Comprometido.
Aprendimos los cinco tipos de negociadores y sus característicaspara poder identificarlos. Adicionalmente aprendimos que un negociador competitivo no siempre es bueno para obtener resultados a largo plazo porque su interés es sólo vender y no establecer relaciones.
Aprendizaje Importante: un acuerdo mutuo no implica el 50% - 50%. Depende de las necesidades de cada persona. Es importante que la comunicación sea asertiva para que se logre un buen acuerdo donde todos ganen.
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